聊天消息辅助
识别当前聊天工具中的会话记录，根据新消息生成简洁自然的回复建议。支持半自动和全自动两种方式。
- 新消息轮询
- 会话用户校验
- 拟人逐字输入
PRODUCT CAPABILITIES
围绕一条聊天消息，
把需要的能力连接起来。
不是孤立的 AI 对话框，而是一套从资料查找、专家约束到安全发送的完整辅助流程。
当前专家
金牌客服
处理状态
已参考知识库中的售后说明，建议先确认订单时间。
推荐回复
可以的，麻烦把订单号发我一下，我帮你核对具体情况。
识别消息→匹配资料→遵守提示词→核对用户
本地知识库
将产品、售后、业务流程等资料整理成知识库。回复时优先参考命中的资料，没有命中才使用普通 AI 生成。
- 多种文档格式
- 基础与智能检索
- 资料留在本机
专家身份
为运营、客服、销售等岗位维护不同的回复要求，也可以直接使用平台提供的默认专家。
- 自定义提示词
- 独立模型绑定
- 独立知识库绑定
AI 服务配置
配置自己使用的 AI 服务地址、访问密钥和模型。设置会安全同步到会员账号，更换设备后可以恢复。
- 多服务管理
- 连接验证
- 云端加密保存
发送安全保护
回复完成后确认当前聊天用户是否发生变化。用户已经切换时清理输入内容，避免误发给其他联系人。
- 特殊符号用户名
- 发送前校验
- 异常自动取消
会员与设备
手机号验证码登录，一个账号绑定一台设备。会员状态与套餐配置定期同步，离线时提供短时宽限。
- 手机号登录
- 一号一设备
- 会员状态同步